Qualitätsmanagement (zertifiziert seit 2001) 

Unsere Kanzlei setzt auf Qualität. Wir beachten die Grundsätze des Total Quality Management (TQM).

2001 sind wir als erstes bernisches Advokatur- und Notariatsbüro mit dem Zertifikat für Qualitätsmanagement (ISO 9001) ausgezeichnet worden. Unsere Qualitätssicherung wird seit 2001 jährlich durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) überprüft. Das Zertifikat wurde jeweils erneuert. Geprüft wird, ob die Arbeitsabläufe auf eine systematische Qualitätssicherung ausgerichtet sind. Die Analyse erfolgt

-   durch jährliche Kontrollen (11 Kontroll-Audits; 2002, 2003, 2005, 2006, 2008, 2009, 2011, 2012, 2014, 2015, 2017)

-   alle drei Jahre durch die umfassende Prüfung mit Wiedererteilung oder Verlust des Zertifikates (5 neue Zertifikate: 2004, 2007, 2010, 2013, 2016).

Am Freitag, 15. Juli 2016 wurden die Kanzleistrukturen und Arbeitsprozesse erneut umfassend geprüft. Unsere Qualitätssicherung wurde mit einem neuen Zertifikat ISO 9001 bis 2018 ausgezeichnet.

Die nächste umfassende Prüfung findet im Frühling 2018 statt.

Glatthard Law Qualitätsmanagement Zertifizierung

Glatthard Law Qualitätsmanagement Zertifizierung