Qualitätsmanagement (zertifiziert seit 2001) 

Unsere Kanzlei setzt auf Qualität. Wir beachten die Grundsätze des Total Quality Management (TQM).

2001 sind wir als erstes bernisches Advokatur- und Notariatsbüro mit dem Zertifikat für Qualitätsmanagement (ISO 9001) ausgezeichnet worden. Unsere Qualitätssicherung wird seit 2001 jährlich durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) überprüft. Das Zertifikat wurde jeweils erneuert. Geprüft wird, ob die Arbeitsabläufe auf eine systematische Qualitätssicherung ausgerichtet sind. Die Analyse erfolgt

-   durch jährliche Kontrollen (11 Kontroll-Audits; 2002, 2003, 2005, 2006, 2008, 2009, 2011, 2012, 2014, 2015, 2017)

-   alle drei Jahre durch die umfassende Prüfung mit Wiedererteilung oder Verlust des Zertifikates (6 neue Zertifikate: 2004, 2007, 2010, 2013, 2016, 2018).

Am Dienstag, 4. September 2018 wurden die Kanzleistrukturen und Arbeitsprozesse erneut umfassend geprüft. Unsere Qualitätssicherung wurde mit einem neuen Zertifikat ISO 9001 bis 2021 ausgezeichnet.

 

Glatthard Law Qualitätsmanagement Zertifizierung

Glatthard Law Qualitätsmanagement Zertifizierung